FAQ

🧶 1. D'où viennent vos créations ?

Chaque sac Asolya est entièrement fabriqué à la main avec passion, à partir de fils 100 % coton ou d'autres matériaux naturels. Chaque pièce est unique et reflète un savoir-faire artisanal authentique.

2. Comment entretenir mon sac Asolya ?

Pour préserver la beauté de votre sac :

• Lavez-le à la main à l'eau froide ou tiède , sans serrer.
• Évitez de sécher le linge et laissez-le sécher à plat à l'air libre .
• Rangez-le à l'abri du soleil direct et de l'humidité.

Un entretien doux pour une durabilité maximale .

3. Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparés avec soin sous puis expédiées via nos partenaires de transport.

• France : 3 à 7 jours ouverts
• Europe : 5 à 10 jours ouverts

Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

💌 4. Puis-je retourner ou échanger un article ?

Oui ! Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange.

L'article doit être non porté, non lavé et dans son emballage d'origine .

Écrivez-nous à contact@asolya.com pour lancer la procédure — nous vous répondrons rapidement 💫

🌿 5. Vos produits sont-ils respectueux de l'environnement ?

Absolument 💚 Chez Asolya, nous privilégions :

• Des matières naturelles et durable
• Une production artisanale et de qualité

Chaque création est pensée pour être belle, utile et responsable.